Ce n’est pas un hasard si la majorité des contrats arrivés à terme sont renouvelés. Ce que MMA propose en tout cas, c’est une large palette de solutions d’assurances, d’épargne. Chacune de ces formules est destinée à un ou des profils de souscripteurs en particulier. 
En règle générale, ce profil repose essentiellement sur deux variables. Il y a d’abord les besoins du souscripteur. Une famille résidant dans une région particulièrement exposée aux catastrophes naturelles n’a pas forcément, en matière d’assurance habitation, les mêmes besoins qu’un foyer qui réside dans une région stable. Ensuite, il y a la situation financière. En matière d’assurance santé par exemple, un smicard vivant à Paris n’a pas souvent les moyens pour souscrire une mutuelle comprenant la couverture des frais d’optique ou de prothèse dentaire. Quoi qu’il en soit, il vous suffit de vous rendre dans une agence MMA à Biarritz, comme dans toute autre ville de France, pour y voir plus clair. Vous serez pris en charge par un conseiller, qui va vous orienter vers la formule qui répond à vos besoins et qui prend en compte votre situation financière. Notez par ailleurs que ce travail d’accompagnement se poursuit durant toute la vie de votre contrat.
Comment se traduit chez MMA le « devoir de conseils » ?
Chez MMA, c’est bien plus qu’une simple obligation légale. Comme évoqué plus haut, le conseiller prend en charge le souscripteur potentiel. Ce dernier doit communiquer des informations aussi complètes que véridiques. Car c’est sur la base de ces données que le conseiller pourra rédiger ses recommandations. Et il est entendu que celles-ci ne sauraient être prises en contrepied par le contrat, en cas de souscription. Après, l’intérêt de poursuivre l’accompagnement tout au long du contrat est facile à appréhender. Il se peut qu’en cours de route, le souscripteur ou l’assureur veuille modifier certaines clauses. Dans ce cas, l’assuré ou l’épargnant doit connaître en détail ce qu’impliqueraient ces modifications (hausse du montant de la prime d’assurance, par exemple).
